Caso de Éxito: Pizza Hut España

El reto: Pasar de un Instagram estático a una comunidad vibrante

Cuando Pizza Hut España llegó a Sambar Labs, su presencia en Instagram estaba estancada. El foco estaba puesto casi exclusivamente en promociones y mensajes corporativos, con escasa conexión a la cultura juvenil española. La bio del perfil giraba en torno a “Parker, un americano viviendo en España”, y la frecuencia de publicación era baja e irregular. Además, el reto era doble: sin inversión en influencers ni campañas de pago, debíamos buscar crecimiento y relevancia construyendo comunidad de forma 100% orgánica.

Nuestra estrategia: De catálogo a conversación cultural

Decidimos transformar la estrategia de contenido:

• Redefinimos la bio para hacerla relevante y atractiva para el público joven local.
• Lanzamos la campaña Haz lo que te Mola, incorporando contenido UGC sobre el día a día de la pizza y colaborando con una comunidad de skaters para mostrar la marca en su entorno real.
• Testeamos un segundo enfoque: videos en formato TikTok, con memes y humor irónico, protagonizados por nosotras mismas, Lorena y Paulina, para dar a la marca un tono único, cercano y reconocible.
• Desarrollamos un calendario de publicaciones semanales, con stories modulares y captions diseñados para captar la atención de la Gen Z.
• Gestión activa de comunidad: respondimos comentarios y DMs 3x por semana para avivar la conversación y la interacción.
• Priorizamos la investigación constante para adaptar el contenido a las tendencias, los intereses del target y la identidad global de Pizza Hut.

El impacto: Alcance, interacción y voz de marca redefinida

En 7 meses, logramos:

• +132% de incremento en el alcance mensual del perfil
• +101% de aumento en visitas al perfil, lo que refleja mayor interés y reconocimiento de marca
• Crecimiento constante en impresiones e interacciones, sin recurrir a anuncios pagados ni inversión en influencers

Lo más relevante: conseguimos que Pizza Hut sea vista como una marca divertida, cercana y adaptada a la cultura juvenil local. La nueva voz digital de la marca se volvió reconocible y auténtica, posicionando el Instagram como un canal realmente conectado con su audiencia.

¿Quieres que tu marca también sea relevante y memorable en redes sociales?

En Sambar Labs diseñamos estrategias que convierten perfiles estáticos en comunidades vivas, sin depender de grandes presupuestos.